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行业大咖吴起老师支招宠物服务不再难

编辑：宠物大全时间：2020-02-26 来源：宠纳网

作为宠物经济的重要组成部分

宠物服务的重要性不言而喻

那宠物服务到底包含哪些呢？

洗护造型、寄养、销售、医疗都属于其中

宠物服务难在哪里？

这次的主题由你们来定！

亚宠云课堂联合吴起宠物工作室

为门店定制线上课程

也许你是刚入行的“小白”

亦或者是入行N年的“老司机”

告诉我们，你最想了解和解决的问题

宠物服务存在一定的特殊性，因为服务是无形的、不易复制的，一旦门店将其做好，即使一条街上有再多的同行，都没有那么容易和你竞争，因为客户是在为你的服务买单。所有行业做好服务的前提，都基于对服务对象的了解，而我们的服务对象就是毛孩子们，每只猫，每只狗，都有ta的脾气，我们必须要去不断了解它们，而了解的方式，就是学习。

你需要拥有专业的宠物相关知识和“疑难杂症”的解决能力，只有将这条路走的更专业，你才能走的更远。凭借你的专业知识，更可以对你的消费者们进行正确的知识教育和引导，以保持长期的合作关系和一个好的口碑。

导师介绍

宠物行为专家知名宠物自媒体博主

吴起宠物工作室创立于2006年，曾先后创立过宠物乐园、一站式大型综合服务宠物店，在十几年行业历程中经历过多次创业波折，砥砺前行。

2012-2017年他负责国际犬类运动赛事AWI飞盘狗世界杯在中国区的运营，为中国犬类行为和犬类运动事业的发展起到了积极推动作用。

近几年积极投身于各类国际动物与环境保护研究、人类心理学和特殊儿童教育等工作，倡导“用生命影响生命”，带领团队在国内举办了数百场宠物行为相关课程和线上教学，影响了一批又一批的养宠人群。

他创立中国PFH治疗犬公益项目（Paw For Heal“治愈之爪行动”），在北京、上海、成都、南京等十多个城市培训和挑选上千名优秀学员、爱宠人士建立志愿者团队，帮助福利院老人与特殊儿童进行动物辅助治疗超过10万人次。

他的故事曾被央视和中国日报大篇幅连载报道，个人传记入选美国历史频道全球纪录片，也是中国首位宠物领域TEDx讲演嘉宾，中国心理学家大会讲演嘉宾，今日头条·动物保护大使，微博·V影响力峰会讲演嘉宾，还受邀出席2019阿里“95公益周”全国公益论坛作为首个出场的分享嘉宾。

除此之外，他也是行业内为数不多的深入影视制作与宠物产品测试研究的实战型导师，近几年国内多部知名宠物影视作品、综艺节目和动物题材公益短片均有其身影。

2020年，在广大网友们的呼声下，他和团队会特别制作宠物产品领域的“达人测试”系列视频节目，为宠物爱好者们解决宠物用品挑选误区的烦恼。

在线征集

《宠物服务有多难》线上问题征集，快来告诉我们你最想解决的关于宠物服务的困惑吧，行业资深专家将帮助大家一一排雷，同时现场解答大家所选出的最想了解的关于宠物服务的问题。

请选择你最想了解的问题（多选）

1. 如何通过观察犬猫行为来避免不当的洗护操作
2. 如何改善寄养或住院环境，让宠物保持舒适平静的心情
3. 对于寄养中的幼犬和老年犬如何做到正确的养护
4. 开店前需要掌握哪些宠物行为知识？（80%新店主都会犯的错）
5. 如何提升客服在线上对客户宠物行为问题的解答能力？
6. 犬猫绝育能否改善它们的行为问题？
7. 如何判断术后猫咪是否产生抑郁心理和减少抑郁心理的方法
8. 门店如何开设宠物培训服务？
9. 其他，欢迎评论区内补充

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