通过宠物店SaaS收银系统蜗牛小店透露的数据，发现宠物门店生存现状

编辑：宠业家时间：2020-02-20 来源：宠业家

受疫情影响，自2月10日以来全国各地正在有序推进复业。宠物店到底什么时候能开门迎客成为店老板最关心的问题。但由于各地疫情管控程度不同，大多数宠物店正处于完全闭店或者半营业状态。

小编通过宠物门店SaaS收银系统蜗牛小店，侧面了解到门店的一些生存现状，蜗牛小店创始人孙航分享了几则数据：

1、活跃用户使用仍处于恢复期。

对比2019年和2020年春节期间的活跃用户数据，我们发现2019年过完春节，大概在10天左右，用户就恢复了活跃度，而今年还没有完全恢复。

不难发现，使用蜗牛小店的不少门店尚未正常营业。

2、收银功能点击率只有以前的1/3。

目前，虽然看起来4/5的宠物店已经恢复使用蜗牛小店，但是从门店点击各个功能来看，收银点击率只有以前的1/3。

不难推断，一是受疫情影响门店客户无法正常上街，到店率有所降低；二是受特殊时期，送货上门需求的影响，个人微信账户以及平台收银的几率有所提高。

3、疫情发生后，主粮销售出现短期增长。

疫情发生后，以1月26日为时间节点，猫粮、狗粮等主粮产品销售出现短期明显增长，其中猫粮的增速较狗粮明显。

不难推断，这种情况：一是因为居家客户出现短期屯粮行为；二是在外寄养宠物的客户，因无法正常返回，从而引发的购买行为。

此外，小编还邀请了全国各地40多家门店，分享了疫情下他们的门店经营状况。

1、超20%的店主被“封印”在家中。

24%的宠物店处于完全闭店状态，76%处于半营业状态，比如特殊时期缩短开业时间，仅下午开门营业；再比如不做洗护美容服务，卖货照常进行；再比如微信朋友圈卖货，根据客户需求安排到店提货等；

2、近80%宠物店出现库存不足的问题

77%的宠物店出现不同程度的库存短缺问题，不少店老板表示：猫犬粮、猫砂等刚需产品断货比较明显，很多进口主粮出现断货，比如渴望，美士，爱肯拿等。23%表示库存相对充足，原因大多是店老板有提前囤货的习惯。

3、超80%的门店开始外卖服务自救。

根据询问统计，本次受访的40多家门店中，目前营业的门店中，超80%开通了外卖服务，店老板们实现外卖服务的方式多种多样：

比如上线饿了么、京东到家、美团外卖等平台；比如使用有赞小程序、微信收款商业版、支付宝商家服务等工具；再比如通过发微信与客户保持密切联系，通过闪送，跑腿或自驾等方式送货上门。

据了解，为了应对疫情期间客户不能到店的情况，很多宠物店都会选择多平台入驻&多种方式按客户需求混搭的操作。

阅读：10

养宠推荐

选品宠商

萌宠有料