北京观赏动物医院院长致宠主的一封信
亲爱的养宠朋友们：
新年以来，突如其来的新型冠状病毒疫情席卷了我国大部分地区，疫情不仅改变了大家的日常生活节奏，也给我们心爱的毛孩子们带来了很大的影响。北京观赏动物医院在应对疫情的同时，始终坚守宠物门诊一线，为宠物健康保驾护航。
作为一家成立多年的国营动物医院，为了确保就诊期间的安全，我们采取了一系列防疫措施。除夕前一天，医院紧急购进了一批N95口罩，发放给员工。
正常时期，观赏动物医院除夕到初二是假日急诊，初三开始全面正常营业。此次面临严峻的疫情形势，我们及时进行了减员上班的部署，要求外地返城员工居家隔离；我们还先后制定了《医疗部防疫及环境消毒办法》、《公共区域消毒要求》、《员工防疫注意事项》等一系列措施要求，每天对环境进行全面消毒；医生在一间诊室一次接待一只宠物。通过专业、有效的防控措施，保证了员工没有被感染，保证了毛孩子们及主人的安全。
即使疫情严峻，从除夕至今，我们一直坚持营业，没有停诊一天。无论是节假日还是夜深人静，无论是大雪纷飞还是雾霾深重，当您需要时，北京观赏动物医院就在这里，和您在一起，和毛孩子们在一起。
有人说的好：“没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人”。
观赏的员工们始终坚守在抗击疫情的宠物诊疗一线，奉献着自己的爱心和热情，为急需救治的毛孩子们提供专业的医疗服务。同时，为了照顾出行不便的顾客，我们还开展了线上问诊，并为需要的顾客快递药物、宠物食品用品。
此次疫情来自野生动物。有人错误认为宠物也是病毒携带者，存在传染疫病的风险。根据流行病学调查，家禽家畜和我们的宠物们都不携带新冠病毒，我们呼吁广大养宠朋友：
1、不要听信谣言抛弃自己的宠物；
2、要科学合理进行居家消毒，避免因不当使用消毒药品对毛孩子们”造成伤害；
3、采取预约就诊的方式，防止就诊人员聚集；
4、进入医院时配合做好体温检测和登记，佩戴口罩。
虽然口罩遮住了面容，但是遮挡不住我们的真诚和关爱，在这个谈疫色变的非常时期，我们和您一起见证真情，遇见感动。
疫情终将过去，温暖的春天即将到来。在此，我代表北京观赏动物医院全体员工对所有支持和信任我们的朋友表示由衷的感谢,祝您和您的爱宠们幸福安康!
2020年2月20日
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